Asistencia Técnica · Atención al Cliente
Soporte que no termina con la entrega del equipo
De la concepción a la posventa, acompañamos el rendimiento de cada máquina. Equipo especializado y alianzas técnicas en todo el territorio nacional.
Compromiso continuo
La calidad de verdad no termina en la producción
Demakine se destaca por su Asistencia Técnica especializada y por sus alianzas técnicas en todo Brasil. Nuestros productos se desarrollan para atender las exigencias del mercado actual, y nuestra presencia nacional permite un soporte ágil y eficiente.
Desde la concepción hasta la posventa, dedicamos atención integral para asegurar el rendimiento de cada equipo. Ese compromiso va más allá de la entrega del producto: da tranquilidad a su operación.
En Demakine, la asistencia técnica es más que un servicio. Es un compromiso continuo con la excelencia y con la satisfacción de quien confía en nuestra marca.
Mantenimiento y reparación
Diagnóstico y corrección de fallas en cintas, tornillos sinfín, elevadores y máquinas de coser, con un equipo que conoce la máquina por dentro.
Repuestos
Bandas, rodillos, cojinetes, motorreductores, agujas e hilo para costura de sacos. Piezas originales, con la especificación correcta para su modelo.
Mantenimiento preventivo
Planes de inspección para evitar paradas de línea: alineación de banda, lubricación, tensado y revisión eléctrica.
Alianzas técnicas en Brasil
Red de socios técnicos en todo el territorio nacional para una atención ágil, donde esté su planta.
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Con esta información a mano, nuestro equipo resuelve mucho más rápido:
- 1Identifique el modelo y el número de serie del equipo
- 2Describa el síntoma: ruido, desalineación, sobrecalentamiento, parada
- 3Indique desde cuándo ocurre el problema y si hubo cambio de carga
- 4Si es posible, envíe fotos o un video corto del equipo en operación
Horario de atención: Lun a jue 07:30 a 17:30 · Vie 07:30 a 16:30 (hora de Brasilia) · qualidade@demakine.com.br
Equipo parado es dinero parado
Hable ahora con nuestra atención al cliente y reciba orientación técnica de quien fabricó su máquina.
(19) 3033-9397 · (19) 99884-2717 · vendas@demakine.com.br