Política de Privacidad

Demakine Equipamentos Agroindustriais, con sede en Rua Silvino del Pietro, 212, Jd. Nova Limeira, Limeira/SP, Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio, conforme a la Ley brasileña 13.709/2018 (LGPD).

Para cualquier asunto relacionado con datos personales, incluidas las solicitudes previstas en el artículo 18 de la LGPD, el contacto es vendas@demakine.com.br o +55 (19) 3033-9397.

Recopilamos solo lo necesario para responder a un pedido de cotización, prestar asistencia técnica y vender por la tienda. No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos a terceros con finalidad comercial.

No recopilamos datos sensibles, no tomamos decisiones automatizadas de perfil y no dirigimos el sitio a menores de 18 años.

Usamos dos categorías de cookies. Las esenciales mantienen el sitio funcionando, guardan su elección de consentimiento y sostienen el área administrativa. No pueden desactivarse porque sin ellas el sitio no opera.

Las cookies de medición y anuncios son de Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads). Sirven para entender qué páginas y productos son más buscados y para medir el resultado de nuestras campañas, incluso cuando alguien pide cotización por el sitio o por WhatsApp. El código de Google se carga cuando el sitio abre, pero sin grabar cookies: solo se activan después de que usted acepta en el banner. Sin la aceptación, Google recibe solo señales anónimas, sin identificar su navegador. Puede cambiar de opinión en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página, o borrando las cookies del navegador.

Además, contamos las visitas con una medición propia, sin cookies: la página vista, de dónde llegó (por ejemplo, una búsqueda en Google), el tipo de dispositivo y la ciudad aproximada según la conexión. La dirección IP no se guarda y no es posible identificarlo ni seguir sus visitas de un día para otro. Esos números sirven solo para mejorar el sitio y se guardan por hasta 13 meses.

Compartimos datos solo con los encargados necesarios para que el sitio funcione y para que el pedido llegue a usted:

• Proveedor de alojamiento y base de datos, que almacena los registros del sitio
• Servicio de almacenamiento de archivos, cuando usted envía la foto de una pieza
• Google, para medición de audiencia y de campañas, solo con su aceptación de las cookies
• Empresa de transporte, cuando hay entrega de equipo o pieza
• Autoridades públicas, cuando exista obligación legal o determinación judicial

Si alguno de esos encargados está fuera de Brasil, la transferencia internacional sigue las garantías del capítulo V de la LGPD.

• Datos de cotización y atención: mientras dure la relación comercial y por el plazo de conservación fiscal y de prescripción aplicable después de ella
• Correo del boletín: hasta que usted pida la baja
• Foto de pieza enviada para identificación: por el tiempo necesario para la atención y para el historial de repuestos del equipo
• Registros de navegación: por el plazo del artículo 15 del Marco Civil de Internet de Brasil

La LGPD garantiza que usted puede, en cualquier momento, pedir:

• Confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o excesivos
• Portabilidad a otro proveedor, conforme a la reglamentación de la ANPD
• Eliminación de los datos tratados con base en su consentimiento
• Información sobre con quién compartimos sus datos
• Revocación del consentimiento

Basta con escribir a vendas@demakine.com.br con la solicitud. Respondemos dentro del plazo legal y podemos pedir antes una confirmación de identidad, para no entregar datos de una persona a otra.

El sitio funciona en HTTPS, el área administrativa está protegida por autenticación y el acceso a los registros de contactos está restringido al equipo comercial. Ningún sistema es inmune a incidentes; por eso, si ocurre un evento de seguridad con riesgo relevante para los titulares, comunicamos a los afectados y a la ANPD conforme al artículo 48 de la LGPD.

Cuando esta política cambie, actualizamos la fecha de revisión en la parte superior de la página. Un cambio relevante en la forma de tratar los datos se comunica por los canales del sitio.